Hotline / Helpdesk

24 Stunden Helpdesk bei 30 Minuten Reaktionszeit

Wir helfen Ihnen auf dem schnellsten Weg - nicht nur, wenn Ihre Maschine streikt. Schenck steht Ihnen mit Rat und Tat bei allen Auswucht- und Diagnosefragen zur Seite.

Für den direkten Kontakt nutzen Sie bitte nebenstehenden Anfragebutton oder wenden Sie sich direkt an unsere Service-Hotline +49 (0) 6151 32 3083.

Nichts geht mehr? Die Maschine steht still oder Sie brauchen dringend technische Unterstützung? Anrufen oder mailen – und erhalten innerhalb von 30 Minuten eine Antwort. Möglicherweise kann das Problem bereits direkt über unseren Telefonsupport gelöst werden. In allen anderen Fällen kontaktieren wir Sie schnellstmöglich während unserer regulären Arbeitszeiten.

Sie haben die Möglichkeit, einen kostenlosen First-Level-Support von max. 30 Minuten in Anspruch zu nehmen. Bei zeitintensiveren Vorgängen berechnen wir 75,00 € pro angefangener halber Stunde für unsere Recherchen und die technische Unterstützung.

Nutzen Sie künftig auch die Vorteile eines Servicevertrages! Unseren Vertragspartnern steht, neben anderen Vorteilen, die Hotline kostenlos zur Verfügung.

Hotline allgemein

+49 (0) 6151 32-2311
Mo.-Fr. 08:00 Uhr – 17:00 Uhr

Hotline Service (Helpdesk)

+49 (0) 6151 32-3083
Mo. 01:00 Uhr – Sa. 01:00 Uhr (24h)
Samstag 08:00 – 14:00
Die genannten Uhrzeiten beziehen sich auf MEZ (UTC+1, März-Oktober UTC+2). Die aktuelle Zeit ist:
05:37 Uhr

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