Die Schenck Service+ App ist Teil eines webbasierten und globalen Ticketsystems, das Sie dabei unterstützt Ihre Anfrage auf schnellsten Weg an den richtigen Ansprechpartner aus dem Schenck RoTec Helpdesk zu senden.
Sie haben einen Notfall, benötigen technischen Support, planen oder haben Fragen zu Ihrem Serviceeinsatz? Sie möchten Ersatzteile bestellen oder die Verfügbarkeit und somit die Effizienz Ihrer Auswuchttechnik weiter verbessern?
Dann nutzen Sie zukünftig unser globales Helpdesk-Portal der Service+ App.

Alles was Sie brauchen ist ein Smartphone, Tablet oder Ihren Office-Rechner, einen Internetzugang und schon können Sie über das Portal mit unserem Service Kontakt aufnehmen. Nach einer einmaligen Registrierung managen Sie auf diesem direkten Weg viele Servicethemen rund um Ihre Auswuchtmaschinen – 24h, ortsunabhängig, schnell und einfach.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Globales Ticketsystem mit 24h Chatfunktion mit unseren Helpdesk-Experten
• Einmalige Registrierung
• Einsetzbar bei allen Schenck-Auswuchtmaschinen – unabhängig vom Baujahr
• Bei Integration von SchenckONE können Sie über einen direkten Link zum Helpdesk - Portal Ihre Anfrage ganz einfach aus der Maschine versenden
• Unmittelbare Reaktionsmöglichkeit durch mobiles Arbeiten direkt vor Ort an der Maschine
• Sie erhalten volle Transparenz Ihrer Lösungsanfragen mit Ticketstatus
• Verwaltung Ihres installierten Maschinenparks
• schnelle Fehleridentifikation und Fehlerbehebung